A Internet chegou para proporcionar uma interação global e, cada vez
mais,
cresce o número de pessoas que utilizam suas ferramentas como o
Orkut,
Twitter,
Facebook, Youtube, dentre tantas outras que surgem a
todos os dias.
Estimativas apontam que a grande maioria das empresas brasileiras já realizam campanhas nas Redes Sociais, sendo o Orkut e o Facebook os preferidos neste tipo de ação, com 81%, seguidos do Twitter, com 79%¹.
Todo internauta é um cliente em potencial e, conseqüentemente, um formador de opinião, já que influencia outros consumidores através de relatos, elogios ou reclamações postados em blogs, fóruns de discussão, comunidades e sites. Assim, um correto planejamento de uma campanha nas Redes Sociais permitirá, além de expandir sua área de atuação com baixo custo, medir e controlar a aceitação e a popularidade da marca.
¹Segundo pesquisas da Deloitte realizada entre Fevereiro e Março de 2010.
| Comunicação Tradicional | Redes Sociais |
| Marca no Controle | Usuários no controle |
| Único caminho / Entrega da mensagem | Mão dupla / Fazer parte da conversa |
| Foco na marca | Foco nos usuários / Entrega de Valor |
Com metodologia própria, a
desenvolve campanhas nas Redes Sociais de acordo com as necessidades específicas de cada ação, realizando todo o processo de planejamento, execução e monitoramento.
Gerenciamento de Crise nas Redes Sociais
Monitoramento de Redes Sociais
Metodologia para campanhas nas Redes Sociais
As Redes Sociais se tornaram uma importante ferramenta de comunicação.
Confira algumas dicas de como funciona o planejamento de Campanhas nas Redes Sociais.
As Redes Sociais são meios promissores para interação e divulgação. Mas deve-se levar em conta que existe um novo perfil de consumidor, dinâmico, exigente e participativo.
Esteja preparado para lidar com diversas situações que podem gerar fatores negativos à sua marca. Conheça alguns exemplos de ações nas Redes Sociais em momentos de crise.
Listamos algumas dicas de sucesso no desenvolvimento de uma campanha nas Redes Sociais.
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